Preámbulo

 

Estas condiciones generales para la prestación de Servicios de Aprendizaje Online («Condiciones») serán de aplicación exclusiva, salvo que se modifiquen mediante acuerdo expreso aceptado por escrito por ambas partes.

 

inlingua International S.A. («inlingua») ofrece Servicios de aprendizaje en línea («Servicios») prestados a los usuarios («Usuario») a través de un centro inlingua local («Centro») o directamente. Las Condiciones regulan qué son los Servicios de aprendizaje en línea de inlingua y cómo se prestan. Además, las Condiciones regulan la privacidad de los datos enviados por el Usuario para obtener los Servicios.

 

Para los servicios reservados y prestados en el Centro, según sea el caso, se aplicarán las condiciones generales del Centro local además de las Condiciones y se distribuirán al «Usuario» directamente. En caso de conflicto entre las Condiciones y las condiciones generales del Centro local, prevalecerá la disposición de las Condiciones, a menos que se indique explícitamente lo contrario en las Condiciones.

 

 

1. Acceso a los servicios

 

1.1. Lugar de prestación de los Servicios

 

El uso de los Servicios tiene lugar exclusivamente online. El Usuario puede elegir libremente el lugar de aprendizaje. El Centro local puede combinar la oferta con servicios locales adicionales.

 

 

1.2. Uso de los servicios

 

Para acceder a los Servicios, el Usuario deberá registrarse y reservar siguiendo las instrucciones del Centro o según se describa en el Sitio Web inlingua. A cada Usuario se le asignará un nombre de usuario y una contraseña personales que le permitirán acceder a los Servicios.

 

Utilizando su nombre de usuario y contraseña personales, el Usuario puede acceder a los Servicios 24 horas al día, 7 días a la semana. inlingua y sus proveedores pueden necesitar interrumpir los Servicios o parte de los Servicios para realizar tareas de mantenimiento. El Usuario acepta esta falta temporal de acceso a los Servicios sin compensación alguna.

 

inlingua no podrá ser considerada responsable en ningún caso en caso de dificultad de acceso a los Servicios si el Usuario no dispone de los requisitos técnicos mínimos descritos en el Sitio Web de inlingua.

 

 

2. Confidencialidad – protección de la intimidad personal

 

inlingua cumple el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (oficialmente Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE) y la Ley Federal Suiza de Protección de Datos, que regulan el tratamiento de datos personales en la Unión Europea y Suiza.

 

inlingua hará todos los esfuerzos razonables para garantizar que los Servicios puestos a disposición del Usuario cumplen los estándares técnicos y las normas de seguridad. Para salvaguardar la confidencialidad de la información personal identificable del Usuario, inlingua y sus socios utilizan sofisticadas técnicas y procedimientos de seguridad, incluyendo: escaneos diarios de seguridad y vulnerabilidad, auditorías de software, cortafuegos y encriptación de datos (Secure Socket Layers). inlingua hace todo lo posible para proteger esos datos contra pérdidas y accesos no autorizados.

 

En general, inlingua no podrá ser considerada responsable de ningún daño directo o indirecto, accidente, indemnización por sanción, daño secundario, daño particular o cualquier otro perjuicio, en particular los daños ocasionados por la pérdida de uso o de datos relacionados con el uso de los Servicios, ni los retrasos relacionados con el uso del sitio de Internet o la imposibilidad de utilizar el sitio de Internet.

 

Si un Usuario descubre alguna vez un cargo fraudulento de inlingua en su extracto de facturación, póngase en contacto con inlingua (véanse los datos de contacto en la cláusula 21). El Usuario debe informar inmediatamente de dicho cargo a su proveedor de tarjeta de crédito, de acuerdo con sus procedimientos habituales.

 

A pesar de estos procedimientos y prácticas de seguridad, como ocurre con todas las redes informáticas conectadas a Internet, inlingua no puede garantizar la seguridad de la información personal del Usuario o de cualquier otra información proporcionada a través de Internet y no será responsable de las violaciones de seguridad.

 

Ningún método de transmisión a través de Internet, o método de almacenamiento electrónico, es 100% seguro. Por lo tanto, inlingua no puede garantizar su absoluta seguridad.

 

 

3. Protección de la información de los niños

 

inlingua se compromete a proteger la privacidad de los niños. Éste y todos los Sitios Web de inlingua son sitios de audiencia general y no están diseñados ni pensados para atraer a niños menores de 18 años. inlingua no recopila ni solicita conscientemente información personal de ninguna persona que inlingua sepa que es menor de 18 años, ni les envía solicitudes de información personal, a menos que inlingua obtenga primero el permiso de los padres o tutores legales de ese niño.

 

 

4. Inscripción y perfil personal

 

Al registrarse en línea, el Usuario se compromete a proporcionar información personal verdadera, exacta, actualizada y completa, tal y como se requiere en el formulario de registro. En particular, el Usuario se compromete a no crear una identidad falsa. El Usuario se compromete a actualizar de vez en cuando, según sea necesario, los datos facilitados en el momento del registro sin demora.

 

Los derechos de acceso y uso de los Servicios son estrictamente personales e intransferibles. El Usuario es reconocido por un identificador y una contraseña de los que es enteramente responsable. El Usuario se compromete a mantener en secreto los elementos constitutivos del identificador y a no divulgarlos a nadie.

 

Cuando se solicita al Usuario información personal, la información solicitada es necesaria para la prestación de los Servicios de inlingua. . En particular, inlingua respeta la privacidad del Usuario y no vende, alquila ni intercambia el nombre o los datos personales del Usuario con otras organizaciones, ni los utiliza con fines de marketing. Cuando se solicite al Usuario información personal para otro(s) fin(es), inlingua sólo lo hará si el Usuario ha dado su consentimiento al tratamiento de sus datos personales o inlingua informará sobre la base de la licitud del tratamiento.

 

User’s name, last name, username, password, e-mail, phone, gender, date of birth, country (code), city address, address 2, province, region, interface language (code), timezone, skype id, will be posted in the user’s profile (if provided), which will be available only to the administrator or a company supervisor.

 

inlingua utiliza la información recogida para:

 

  1. Prestar los Servicios y productos que el Usuario haya solicitado y adaptarlos a sus necesidades (facturación, identificación y autenticación);
  2. Gestionar la cuenta del Usuario y proporcionarle atención al cliente;
  3. Ponerse en contacto con el Usuario acerca de su uso de los Servicios,
  4. Investiga,
  5. Mejorar en general el contenido y la funcionalidad de los Servicios y del Sitio Web
  6. Haz cumplir las condiciones de inlingua;
  7. Gestionar el negocio de inlingua;
  8. Perform functions as otherwise described to the User at the time of collection.
  9. Acceso a la información personal

 

Si la información personal identificable del Usuario cambia, o si el Usuario ya no desea los Servicios, el Usuario puede corregir o modificar parte de su información personal realizando el cambio en la página de información de la cuenta del Usuario. El Usuario puede solicitar la eliminación de su Cuenta poniéndose en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de inlingua o con el Centro local. Si se elimina una cuenta de usuario a petición del Usuario, no se efectuará ningún reembolso por los Servicios no consumidos. Los datos del Usuario no podrán recuperarse con posterioridad. inlingua conservará la información del Usuario mientras la cuenta del Usuario esté activa o según sea necesario para prestar los Servicios al Usuario, cumplir con las obligaciones legales de inlingua, resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos de inlingua. La cuenta del Usuario permanece activa incluso si la suscripción del Usuario a los Servicios de pago de inlingua ha expirado.

 

 

5. Con quién comparte inlingua la información del usuario

 

inlingua puede proporcionar la información personal del Usuario a empresas que prestan Servicios necesarios a inlingua para sus actividades empresariales, como procesar el pago del Usuario u ofrecer servicio de atención al cliente. Estas empresas están autorizadas a utilizar la información personal del Usuario sólo en la medida necesaria para prestarnos estos Servicios.

 

inlingua puede proporcionar la información personal del Usuario al Centro local que opere cerca o en el área de tu ubicación.

 

Para garantizar la calidad de los Servicios de inlingua, inlingua puede proporcionar los resultados de las pruebas de nivel, progreso y aprovechamiento del Usuario, así como los resultados de la actividad del Usuario para crear informes pedagógicos para el formador de inlingua asignado al Usuario.

 

inlingua también puede revelar la información personal del Usuario si así lo exige la ley, por ejemplo, para cumplir una citación judicial o un proceso legal similar y/o cuando inlingua crea de buena fe que la revelación es necesaria para proteger los derechos de inlingua, proteger la seguridad del Usuario o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental.

 

Si inlingua participa en una fusión, adquisición o venta de todos o parte de sus activos, el Usuario será notificado por correo electrónico y/o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio Web de cualquier cambio en la propiedad o usos de la información personal del Usuario, así como de cualquier opción que el Usuario pueda tener en relación con su información personal.

 

inlingua también podrá revelar la información personal del Usuario a cualquier otro tercero con el consentimiento previo del Usuario para hacerlo.

 

 

6. Uso de cookies

 

Algunas partes de este Sitio Web utilizan Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google, Inc. («Google»). Google Analytics utiliza «cookies», que son archivos de texto ubicados en un ordenador, para ayudar al Sitio Web a analizar cómo lo utilizan los Usuarios. La información que genera la cookie acerca del uso del Sitio Web (incluyendo la dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información con el propósito de evaluar el uso del Sitio Web, recopilando informes de la actividad del Sitio Web para los operadores del Sitio Web y prestando otros Servicios relacionados con la actividad del Sitio Web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no asociará la dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Se puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en el navegador. Al utilizar este Sitio Web, el Usuario consiente el tratamiento de sus datos por Google en la forma y para los fines arriba indicados. El Usuario puede desactivar Google Analytics descargando e instalando el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

 

 

7. Archivos de registro

 

As is true with most websites, inlingua gathers certain information automatically and stores it in log files. This information includes internet protocol addresses as well as browser, internet service provider, referring/exit pages, operating system, date/time stamp, and click stream data. Occasionally, inlingua may connect personal data to information gathered in inlingua’s log files, as necessary to improve the Service to individual Users. Otherwise, inlingua mostly uses this information with no connection to individual Users, to analyze trends, administer the Website, or track usage of various features within the Website.

 

 

8. Comportamiento abusivo

 

Si un Usuario muestra falta de respeto a los participantes de los Servicios educativos online o demuestra cualquier agresión hacia el formador u otros alumnos, se le dará de baja inmediatamente del servicio sin derecho a reembolso.

 

 

9. Enlaces a otros sitios web

 

El Sitio Web de inlingua contiene enlaces a otros sitios. inlingua no es responsable de las prácticas de privacidad de esos otros sitios. inlingua anima a los Usuarios a ser conscientes cuando abandonen el Sitio Web de inlingua y a leer las declaraciones de privacidad de cualquier Sitio Web que recopile información personal identificable. Esta declaración de privacidad se aplica únicamente a la información recogida por el Sitio Web de inlingua.

 

 

10. Testimonios

 

inlingua puede publicar testimonios de Usuarios en su Sitio Web que pueden contener información personal identificable. La publicación de testimonios está sujeta al consentimiento previo por escrito del Usuario. Si el Usuario desea que se elimine su testimonio, deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de inlingua (véanse los datos de contacto en la cláusula 21).

 

 

11. Comunicaciones desde el Sitio Web

 

El Usuario puede darse de baja en cualquier momento de cualquier correo electrónico promocional enviado desde el Sitio Web de inlingua, simplemente haciendo clic en el enlace para darse de baja incluido en la parte inferior de cada correo electrónico de este tipo que inlingua envíe.
inlingua enviará al Usuario anuncios estrictamente relacionados con los Servicios cuando sea necesario hacerlo. Por ejemplo, si los Servicios se suspenden temporalmente por mantenimiento, inlingua podría enviar un correo electrónico al Usuario.
Por lo general, el Usuario no puede optar por no recibir estas comunicaciones, que no tienen carácter promocional. Si el Usuario no desea recibirlas, tiene la opción de desactivar su cuenta.

 

 

12. Contenido de los servicios

 

Los Servicios educativos prestados por inlingua se describen en el sitio web www.inlingua.com/es/aprender-idiomas/

 

 

13. Ejecución

 

inlingua supervisará continuamente sus prácticas de privacidad y el cumplimiento continuado de la Directiva (véase la cláusula 7 anterior) y las Condiciones.

 

 

14. Cambios en la Política de Privacidad

 

Si inlingua realiza algún cambio material en estos términos y condiciones, inlingua lo notificará al Usuario por correo electrónico o mediante la publicación de un aviso destacado en el Sitio Web antes de que el cambio entre en vigor. inlingua anima al Usuario a revisar periódicamente esta página para obtener la información más reciente sobre las prácticas de privacidad de inlingua.

 

 

15. Contacta con inlingua

 

Si tienes preguntas sobre esta Política o sobre las prácticas de privacidad, ponte en contacto con inlingua en: inlingua International S.A., Belpstrasse 11, CH-3007 Berna Suiza, Tel: +41 (0)31 388 77 o con tu centro local.

 

 

16. Protección de la propiedad intelectual

 

Por la presente, el Usuario acepta que inlingua es la única propietaria de los materiales didácticos inlingua y que los mismos, en todo momento, serán y permanecerán en propiedad única y exclusiva de inlingua. El Usuario no adquiere ningún derecho, título, interés o reclamación de propiedad sobre dichos materiales didácticos inlingua por el hecho de utilizar los Servicios de Aprendizaje Online de inlingua. El Usuario se compromete a no grabar ni publicar las Sesiones de Aprendizaje Online de inlingua.

 

 

17. Derecho y jurisdicción

 

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación suiza.

Cualquier disputa relacionada con estas Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Berna/Suiza.