Präambel

 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Erbringung von Online-Lerndiensten („Bedingungen“) gelten ausschließlich, es sei denn, sie werden durch eine ausdrückliche und von beiden Parteien schriftlich akzeptierte Vereinbarung geändert.

 

inlingua International Ltd. („inlingua“) bietet Online-Lerndienste („Dienste“) an, die Benutzern („Benutzer“) über ein lokales inlingua-Center („Center“) oder direkt zur Verfügung gestellt werden. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln, was die Online-Lernservices von inlingua sind und wie sie erbracht werden. Darüber hinaus regeln die Bedingungen den Schutz der Daten, die der Nutzer für die Inanspruchnahme der Services übermittelt.

 

Für die im Center gebuchten und erbrachten Dienstleistungen gelten ergänzend zu den AGB die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Centers, die direkt an den Nutzer ausgehändigt werden. Im Falle widersprüchlicher Bestimmungen zwischen den AGB und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Centers hat die Bestimmung der AGB Vorrang, sofern in den AGB nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist.

 

 

1. Zugang zu Dienstleistungen

 

1.1. Ort der Leistungserbringung

 

Die Nutzung der Dienstleistungen erfolgt ausschliesslich online. Der Nutzer hat die freie Wahl des Lernortes. Das Center kann das Angebot mit zusätzlichen lokalen Dienstleistungen kombinieren.

 

 

1.2. Nutzung der Dienstleistungen

 

Um auf die Dienstleistungen zugreifen zu können, muss sich der Nutzer registrieren und eine Buchung vornehmen, entsprechend den Anweisungen des Centers oder wie auf der inlingua-Website beschrieben. Jedem Nutzer wird ein persönliches Login und Passwort zugewiesen, das ihm den Zugang zu den Dienstleistungen ermöglicht.

 

Mit seinem persönlichen Login und Passwort kann der Nutzer 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche auf die Dienstleistungen zugreifen. Es kann vorkommen, dass inlingua und seine Provider die Dienstleistungen oder einen Teil der Dienstleistungen für Wartungsarbeiten unterbrechen müssen. Der Nutzer akzeptiert diese vorübergehenden Zugangsbeschränkungen zu den Dienstleistungen ohne Anspruch auf jegliche Entschädigung.

 

inlingua kann in keiner Weise für Schwierigkeiten beim Zugang zu den Dienstleistungen verantwortlich gemacht werden, wenn der Nutzer nicht über die auf der inlingua-Website beschriebenen technischen Mindestanforderungen verfügt.

 

 

2. Vertraulichkeit – Schutz der Privatsphäre

 

inlingua hält sich an die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr, die „DSGVO“) und das schweizerische Bundesgesetz über den Datenschutz (das „DSG“), welche die Verarbeitung personenbezogener Daten innerhalb der Europäischen Union und der Schweiz regeln.

 

inlingua wird alle zumutbaren Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die dem Nutzer zur Verfügung gestellten Dienstleistungen den technischen Standards und den Sicherheitsnormen entsprechen. Um die Vertraulichkeit der personenbezogenen Daten des Nutzers zu gewährleisten, verwenden inlingua und seine Partner hochentwickelte Sicherheitstechniken und -verfahren, darunter: tägliche Sicherheits- und Schwachstellenüberprüfungen, Software-Audits, Firewalls und Datenverschlüsselung (Secure Socket Layers). inlingua unternimmt alle Anstrengungen, um diese Daten vor Verlust und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

 

Generell haftet inlingua nicht für direkten oder indirekten Schaden, Unfälle, Ausgleichszahlungen durch Sanktionen, Folgeschaden, besondere Schäden oder sonstige Nachteile, insbesondere Schaden, der durch Verlust der Nutzung oder Datenverluste im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienstleistungen entsteht, oder Verzögerungen im Zusammenhang mit der Nutzung der Internetseite oder der Unmöglichkeit der Nutzung der Internetseite.

 

Sollte ein Nutzer jemals eine falsche oder missbräuchliche Belastung von inlingua auf seinem Rechnungsauszug entdecken, ist inlingua zu kontaktieren (siehe Kontaktangaben unten). Der Nutzer hat diese Belastung unverzüglich seinem Kreditkartenanbieter gemäss dessen Standardverfahren zu melden.

 

Trotz dieser Sicherheitsverfahren und -praktiken kann inlingua, wie bei allen mit dem Internet verbundenen Computernetzwerken, die Sicherheit der persönlichen Daten des Nutzers oder anderer über das Internet bereitgestellter Informationen nicht garantieren und übernimmt keine Verantwortung für Sicherheitsverletzungen.

 

Keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung ist 100% sicher. Deshalb kann inlingua die absolute Sicherheit nicht garantieren.

 

 

3. Schutz von Kinderinformationen

 

inlingua setzt sich ein für den Schutz der Privatsphäre von Kindern. Diese und alle Websites von inlingua richten sich an ein allgemeines Publikum und sind nicht dazu konzipiert oder bestimmt, Kinder unter 18 Jahren anzuziehen. inlingua sammelt oder erbittet wissentlich keine persönlichen Informationen von Personen, von denen inlingua weiss, dass sie jünger als 18 Jahre sind, noch sendet inlingua ihnen Anfragen nach persönlichen Informationen, es sei denn, inlingua habe zuvor die Erlaubnis der Eltern oder Erziehungsberechtigten des Kindes eingeholt.

 

 

4. Anmeldung und persönliches Profil

 

Bei der Online-Registrierung verpflichtet sich der Nutzer, wahrheitsgemässe, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zur Person zu machen, wie im Registrierungsformular gefordert. Insbesondere verpflichtet sich der Nutzer, keine falsche Identität zu schaffen. Der Nutzer verpflichtet sich, die bei der Registrierung gemachten Angaben, soweit zu einem späteren Zeitpunkt erforderlich, jeweils unverzüglich zu aktualisieren.

 

Die Zugangs- und Nutzungsrechte zu den Dienstleistungen sind streng persönlich und nicht übertragbar. Der Nutzer wird durch einen Benutzernamen und ein Passwort erkannt, für die er die volle Verantwortung trägt. Der Nutzer verpflichtet sich, die Bestandteile der Kennung geheim zu halten und nicht an Dritte weiterzugeben.

 

Wenn der Nutzer nach persönlichen Informationen gefragt wird, sind die angeforderten Informationen für die Ausführung der Dienstleistungen von inlingua notwendig. . Insbesondere respektiert inlingua die Privatsphäre des Nutzers und gibt den Namen des Nutzers oder seine persönlichen Daten nicht an Dritte weiter (kein Verkauf, Verleih oder Handel) und nutzt sie nicht für Marketingzwecke. Der Nutzer wird von inlingua zu anderen Zwecken nur nach persönlichen Daten gefragt, wenn der Nutzer der Verarbeitung seiner persönlichen Daten zugestimmt hat oder wenn inlingua ihn über die Grundlagen der Rechtmässigkeit der Verarbeitung informiert.

 

Name und Nachname des Nutzers, Benutzername, Passwort, E-Mail, Telefonnummer, Geschlecht, Geburtsdatum, Land (Ländercode), Adressangaben, Provinz, Region, Sprache der Benutzeroberfläche (Code), Zeitzone und Skype-ID werden (falls vorhanden) im Profil des Nutzers erfasst, das nur dem Administrator oder einem Unternehmensverantwortlichen zur Verfügung steht.

 

inlingua verwendet die gesammelten Informationen zur:

 

  1. Bereitstellung der vom Nutzer angeforderten Dienstleistungen und Produkte und deren Anpassung an die Bedürfnisse des Nutzers (Abrechnung, Identifikation und Authentifizierung);
  2. Verwaltung des Benutzerkontos und Bereitstellung von Kundensupport;
  3. Kontaktierung des Nutzers betreffend seine Nutzung der Dienstleistungen;
  4. Auswertungen;
  5. Kontaktierung des Nutzers betreffend seine Nutzung der Dienstleistungen;
  6. Durchsetzung der AGB;
  7. Geschäftsbesorgung von inlingua;
  8. Funktionen ausführen, die dem Nutzer zum Zeitpunkt der Erfassung beschrieben werden.
  9. Zugang zu persönlichen Informationen

 

Wenn sich die personenbezogenen Daten des Nutzers ändern oder wenn der Nutzer die Dienstleistungen nicht länger wünscht, kann der Nutzer einige seiner personenbezogenen Daten korrigieren oder ändern, indem er die Änderung auf der Seite mit den Kontoinformationen des Nutzers vornimmt. Der Nutzer kann sein Konto löschen lassen, indem er sich an den inlingua-Kundendienst oder das Center wendet. Wird ein Benutzerkonto auf Wunsch des Nutzers gelöscht, besteht kein Anspruch auf Rückerstattungen für nicht bezogene Dienstleistungen. Benutzerdaten können später nicht mehr abgerufen werden. inlingua speichert die Daten des Nutzers so lange, wie das Konto des Nutzers aktiv ist oder wie es für die Bereitstellung der Dienstleistungen für den Nutzer, die Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen von inlingua, die Beilegung von Streitigkeiten und die Durchsetzung der AGB erforderlich ist. Das Konto des Nutzers bleibt auch nach Ablauf des Diensleistungsabonnements des Nutzers aktiv.

 

 

Mit wem inlingua die Informationen des Nutzers teilt

 

inlingua kann die persönlichen Daten des Nutzers an Unternehmen weitergeben, die Dienstleistungen erbringen, die für inlingua notwendig sind, um seine Geschäftsaktivitäten wie die Abwicklung der Zahlungen des Nutzers, das Anbieten von Kundenservice oder die Verbesserung seiner Produkte, Dienstleistungen oder Inhalte durchzuführen. Diese Unternehmen sind nur zur Verwendung der persönlichen Daten des Nutzers berechtigt, wenn dies für die Erbringung der entsprechenden Dienstleistungen für inlingua erforderlich ist.

 

inlingua kann die persönlichen Daten des Nutzers an das Center in der Umgebung oder am Standort des Nutzers weitergeben.

 

Zur Qualitätssicherung kann inlingua die Ergebnisse der Einstufungs-, Fortschritts- und Leistungstests sowie die Ergebnisse der Aktivitäten des Nutzers verfügbar machen, um pädagogische Berichte für den dem Nutzer zugewiesenen inlingua-Ausbilder zu erstellen.

 

inlingua kann die persönlichen Daten des Nutzers auch bekanntgeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, z.B. um einem Gerichtsbeschluss oder einem ähnlichen rechtlichen Verfahren nachzukommen und/oder wenn inlingua in gutem Glauben davon ausgeht, dass die Bekanntgabe notwendig ist, um die Rechte von inlingua zu schützen, die Sicherheit des Nutzers oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrugsfälle zu untersuchen oder auf eine behördliche Anfrage zu reagieren.

 

Falls inlingua an einer Fusion, Übernahme oder einem Verkauf der gesamten oder eines Teils seiner Vermögenswerte beteiligt ist, wird der Nutzer per E-Mail und/oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website von inlingua über jede Änderung des Eigentums oder der Verwendung der persönlichen Daten des Nutzers sowie über alle Entscheidungen, die der Nutzer bezüglich seiner persönlichen Daten treffen kann, informiert.

 

inlingua kann die persönlichen Daten des Nutzers auch an andere Dritte weitergeben, wenn der Nutzer der Weitergabe vorher zugestimmt hat.

 

 

6. Verwendung von Cookies

 

Teile dieser Website nutzen Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, d.h. Textdateien, die auf einem Computer gespeichert werden, um die Benutzung der Website durch die Nutzer zu analysieren. Die durch den Cookie generierten Informationen über die Benutzung dieser Website (einschliesslich der IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den USA übermittelt und dort gespeichert. Google wird diese Informationen verwenden, um die Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zu erstellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird in keinem Fall die IP-Adresse mit anderen Daten von Google in Verbindung bringen. Die Verwendung von Cookies kann durch entsprechende Einstellungen im Browser abgelehnt werden. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Nutzer mit der Bearbeitung der über ihn erhobenen Daten durch Google in der hiervor beschriebenen Art und Weise und zu dem hiervor benannten Zweck einverstanden. Der Nutzer kann Google Analytics deaktivieren, indem er das Google Analytics Opt-out Browser Add-on herunterlädt und installiert.

 

 

7. Log-Dateien

 

Wie bei den meisten Websites erfasst inlingua bestimmte Informationen automatisch und speichert sie in Log-Dateien. Zu diesen Informationen gehören Internetprotokoll-Adressen (IP-Adressen) sowie Browser, Internetdienstanbieter, Referrer-/Exit-Seiten, Betriebssystem, Datums-/Zeitstempel und Clickstream-Daten. Gelegentlich kann inlingua personenbezogene Daten mit den in den inlingua-Log-Dateien gesammelten Informationen verknüpfen, soweit dies zur Verbesserung der Dienstleistungen erforderlich ist. Ansonsten verwendet inlingua diese Informationen meist ohne Verbindung zu einzelnen Nutzern, um Trends zu analysieren, die Website zu verwalten oder die Nutzung verschiedener Funktionen auf der Website zu verfolgen.

 

 

8. Missbräuchliches Verhalten

 

Wenn ein Nutzer gegenüber den Teilnehmern der Dienstleistungen Respektlosigkeit zeigt oder sich gegenüber dem Trainer oder anderen Lernenden in irgendeiner Art aggressiv verhält, wird er sofort von den Dienstleistungen ausgeschlossen, ohne Recht auf Rückerstattung.

 

 

9. Links zu anderen Websites

 

Die inlingua-Website enthält Links zu anderen Websites. inlingua ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites. inlingua empfiehlt den Nutzern, sich dessen beim Verlassen der inlingua-Website bewusst zu sein und die Datenschutzerklärung jeder Website zu lesen, die personenbezogene Daten sammelt. Die vorliegende Datenschutzerklärung gilt nur für Informationen, die von der inlingua-Website erfasst werden.

 

 

10. Erfahrungsberichte

 

inlingua ist berechtigt, auf seiner Website Erfahrungsberichte von Nutzern zu veröffentlichen, die personenbezogene Daten enthalten können. Die Veröffentlichung von Erfahrungsberichten bedarf der vorherigen Zustimmung des Nutzers. Wenn der Nutzer seinen Erfahrungsbericht entfernen lassen möchte, hat er sich an den Kundenservice von inlingua zu wenden (siehe Kontaktangaben unten).

 

 

11. Mitteilungen der Website

 

Der Nutzer kann sich jederzeit von jeglichen Werbe-E-Mails, die von der inlingua-Website gesendet wird, abmelden, indem er einfach auf den Abmeldelink am Ende jeder solchen E-Mail klickt. inlingua wird dem Nutzer rein dienstleistungsbezogene Mitteilungen senden, wenn dies notwendig erscheint. Zum Beispiel kann inlingua dem Nutzer eine E-Mail senden, wenn die Dienstleistungen infolge Wartung vorübergehend nicht zur Verfügung stehen. Generell kann sich der Nutzer vom Erhalt dieser Mitteilungen, die keine Werbe-E-Mails sind, nicht abmelden. Möchte der Nutzer diese nicht erhalten, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu deaktivieren.

 

 

12. Inhalt der Dienstleistungen

 

The educational Services provided by inlingua are described on the website www.inlingua.com/learn-languages

 

 

13. Durchsetzung

 

inlingua wird seine Datenschutzpraktiken und die ständige Einhaltung der DSGVO, des DSG und der AGB kontinuierlich überwachen.

 

 

14. Änderungen der Datenschutzerklärung

 

Wenn inlingua wesentliche Änderungen an den AGB vornimmt, wird inlingua den Nutzer per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf der Website informieren, bevor die Änderung in Kraft tritt. inlingua empfiehlt dem Nutzer, diese Seite regelmässig für die neuesten Informationen über die Datenschutzpraktiken von inlingua zu konsultieren.

 

 

15. Kontaktangaben von inlingua

 

Bei Fragen zu den vorliegenden AGB oder zum Datenschutz kann sich der Nutzer an inlingua wenden: inlingua International AG, Belpstrasse 11, CH-3007 Bern, Schweiz, Tel.: +41 (0)31 388 77 77 oder via das Center.

 

 

16. Schutz des geistigen Eigentums

 

Der Nutzer erklärt sich damit einverstanden, dass inlingua alleiniger Eigentümer der inlingua-Lehrmaterialien ist und dass diese jederzeit im alleinigen und ausschliesslichen Eigentum von inlingua verbleiben. Der Nutzer erwirbt durch die Nutzung der inlingua Online-Lerndienstleistungen keinerlei Rechte, Rechtstitel, Rechts- oder Eigentumsansprüche an solchen inlingua-Lehrmaterialien. Der Nutzer verpflichtet sich, die Online-Lernsessionen nicht aufzuzeichnen und nicht zu veröffentlichen.

 

 

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

 

Diese AGB unterstehen schweizerischem Recht.

Alle sich aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB ergebenden Streitigkeiten unterliegen der ausschliesslichen Zuständigkeit der Gerichte in Bern/Schweiz.